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Qualitätssicherung durch kundenorientierte Objektleitung
Die Dienstleistung Gebäudereinigung
- Kundenorientierung
- Kundenerwartungen
- Kundenzufriedenheit als Ziel der Dienstleistung Gebäudereinigung
- Allgemeine Anforderungen an die Gebäudereinigung und die Reinigungsausführung
Prüfung der "Reinigungsqualität"
- Leistungsverzeichnisse als Voraussetzung zur Qualitätsprüfung
- Reinigungskontolle mit auftragsbezogenen Checklisten
- Reinigungs- und Desinfektspläne als Arbeitsanweisungen
Festlegung der Seminarinhalte nach unternehmensspezifischer Abstimmung
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